เงื่อนไขลูกค้าปลีก
เงื่อนไขการคืนสินค้า และคืนเงิน
- รับคืนสินค้าเฉพาะกรณีสินค้ามีตำหนิ สินค้าเสียหาย สินค้าไม่ได้คุณภาพ สินค้าผิดรุ่น ไม่ตรงตามที่สั่ง เท่านั้น
- ไม่รับคืน กรณีลูกค้าสั่งผิด หรือ เปลี่ยนใจ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าโปรดถ่าย video ตอนเปิดกล่อง ตรวจนับสินค้า ตรวจสอบสินค้า เป็น video เทคเดียวเพื่อใช้ในการเคลม กรณีสินค้ามีตำหนิ สินค้าส่วนประกอบไม่ครบ หากไม่มี video ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการรับเคลมทุกกรณี
- สามารถติดต่อเคลมสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าเคลม แต่ไม่รวมถึงค่าเดินทางไปส่งสินค้าที่ขนส่งในกรณี drop-off
- ติดต่อเคลมสินค้าทางฝ่ายขาย โทร หรือ Line 092-868-9000 ในวันและเวลาทำการของบริษัท หรือทาง Email info@qlc.co.th
- บริษัทจะตรวจสอบสินค้า และโอนเงินคืน ภายใน 2 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน
- เงินจะคืนตามช่องทาง และบัญชีเดียวกับบัญชีต้นทางที่ลูกค้าชำระเข้ามาเท่านั้น
- กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต จะคืนผ่านบัตรใบเดิมที่ลูกค้าชำระเข้ามา
- กรณีโอนเงิน จะคืนโดยการโอนเข้าบัญชี ต้นทางที่ลูกค้าโอนออกมาเท่านั้น
- กรณีชำระผ่าน platform online จะโอนคืนผ่าน platform online ที่ถูกค้าสั่งซื้อ